Dasar Privasi EW77

EW77 amat serius dalam menjaga privasi ahli-ahlinya. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform, laman web dan perkhidmatan yang kami tawarkan.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform EW77, anda memberikan persetujuan anda terhadap amalan pemprosesan data yang diterangkan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami.

EW77 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. EW77 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data perubatan atau maklumat kepercayaan agama melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan pengendalian perkhidmatan EW77. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC
• Membolehkan transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang aduan atau pertanyaan
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti haram yang lain
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi dan kemaskini platform
• Meningkatkan kualiti perkhidmatan melalui analisis corak penggunaan platform secara agregat
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pihak berkuasa yang berkenaan

EW77 tidak berkongsi, menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar kecuali dalam situasi-situasi berikut yang telah ditetapkan:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Pihak ketiga yang membantu kami dalam operasi seperti pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti dan infrastruktur IT — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Keperluan Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan jenayah atau keperluan badan kawal selia yang sah
• Pencegahan Penipuan: Berkongsi maklumat yang perlu dengan agensi pencegahan penipuan untuk melindungi kepentingan semua ahli
• Persetujuan Anda: Dalam kes di mana anda telah memberikan kebenaran eksplisit untuk perkongsian tertentu

Kami mengambil serius tanggungjawab melindungi data peribadi anda. EW77 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk mencegah akses, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan data tanpa kebenaran.

• Penyulitan data SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelanggan dan pelayan
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma AES-256
• Kawalan akses berbilang peringkat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi ahli
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pemantauan aktiviti mencurigakan secara masa nyata
• Pelan tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan dengan pantas

Platform EW77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan — tidak boleh dilumpuhkan
• Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema dan konfigurasi paparan
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan dalam bentuk agregat dan tanpa nama untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik platform
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki yang tidak penting melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

Sebagai ahli EW77, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

EW77 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif — disimpan sepanjang tempoh keahlian aktif
• Rekod transaksi kewangan — disimpan minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Dokumen KYC — disimpan minimum 5 tahun selepas penutupan akaun
• Log komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 2 tahun
• Data analitik agregat (tanpa nama) — boleh disimpan tanpa had masa

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianon secara kekal daripada sistem kami menggunakan kaedah penghapusan selamat yang diiktiraf industri.

Platform EW77 mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran atau penyedia permainan. Setiap pihak ketiga ini mengendalikan dasar privasi mereka sendiri yang berasingan daripada EW77.

EW77 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan yang terdapat pada perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi pembekal berkenaan sebelum menggunakan perkhidmatan mereka.

EW77 berhak mengubah atau mengemaskini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau perkhidmatan yang ditawarkan. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar.

Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang terkini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkenaan data peribadi, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7 tersedia terus dalam platform EW77
• E-mel rasmi: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• Masa tindak balas standard: dalam masa 3–7 hari bekerja